अब क्रेडिट कार्ड कंपनी नहीं कर पाएगी आपको परेशान, जानिये लागू होंगे नए नियम .1 जुलाई 2022 से (RBI) के नए नियम

 

अब क्रेडिट कार्ड कंपनी नहीं कर पाएगी आपको परेशानजानिये लागू होंगे  नए नियम .1 जुलाई 2022 से (RBI) के नए नियम

अब क्रेडिट कार्ड कंपनी नहीं कर पाएगी आपको परेशान, जानिये लागू होंगे  नए नियम .1 जुलाई 2022 से (RBI) के नए नियम



क्रेडिट कार्ड कंपनियों की मनमानी को रोकने के लिए रिजर्व बैंक ने नई गाइडलाइन जारी की है जो 1 जुलाई 2022 से लागू होगी। इस नई गाइडलाइन में RBI ने ग्राहकों के हितों को और मजबूत किया है।

क्रेडिट कार्ड कंपनियों की मनमानी को रोकने के लिए रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने कड़ा कदम उठाया है. इसके साथ ही RBI ने क्रेडिट कार्ड से जुड़े कई नियमों में अहम बदलाव करने की बात कही है। RBI की नई गाइडलाइंस में ग्राहकों के हितों को और मजबूत किया गया है, साथ ही कार्ड से जुड़े सभी तरह के चार्ज को पारदर्शी बनाने पर जोर दिया गया है. इस नए नियम  लागू के बाद क्रेडिट कार्ड कंपनियों की मनमानी नहीं चलेगी।

अब नई गाइडलाइन के मुताबिक ग्राहक की सहमति के बिना बैंक किसी के भी नाम से क्रेडिट कार्ड जारी नहीं कर पाएगा. अगर ऐसा होता है तो RBI ऐसी कंपनियों के खिलाफ कार्रवाई करेगा। RBI का मानना है कि क्रेडिट कार्ड कंपनियां अपने फायदे के लिए आम आदमी को झूठ बोलकर क्रेडिट कार्ड जारी करती हैं। जब वह बिल का भुगतान करने में असमर्थ होता है, तो उस पर कई आरोप लगाकर पैसे बढ़ा दिए जाते हैं। इसके बाद कंपनी की रिकवरी टीम के लोग ग्राहक के साथ अभद्र व्यवहार करते हैं. जिसे बर्दाश्त नहीं किया जा सकता।

नए नियम के मुताबिक, क्रेडिट कार्ड कंपनी बकाया बिल का भुगतान करने के लिए धारकों को धमकी नहीं दे सकती है। अगर कोई बैंक ऐसा करता है तो रिजर्व बैंक के लोकपाल से शिकायत की जा सकती है। अगर क्रेडिट कार्ड कंपनी के लोग ग्राहक के साथ अभद्र व्यवहार करते हैं तो वह कोर्ट जा सकता है, संबंधित के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी.

साथ ही बिना ग्राहक से पूछे क्रेडिट कार्ड अपग्रेड करने या खरीदारी की सीमा बढ़ाने पर बैंक पर जुर्माना लगाया जा सकता है। अगर कार्ड जारी करने वाली संस्था कार्ड बंद करने के लिए कहने के बाद भी देरी करती है तो उसे पेनल्टी देनी होगी। यदि कार्डधारक सभी देय राशि का भुगतान करने के बाद कार्ड बंद करने के लिए कहता है, तो उस संस्था को 7 दिनों के भीतर कार्ड बंद करना होगा। नहीं तो खाता बंद होने के दिन तक रोजाना 500 रुपये देने होंगे।

 

अब क्रेडिट कार्ड कंपनी नहीं कर पाएगी आपको परेशान, जानिये लागू होंगे  नए नियम .1 जुलाई 2022 से (RBI) के नए नियम

इसके अलावा, आप कार्ड बंद करने की जानकारी डाक या कूरियर द्वारा भेजने के लिए बाध्य नहीं कर सकते क्योंकि तब आवेदन तक पहुंचने में लंबा समय लगता है। कार्डधारक को कार्ड के बंद होने के बारे में ईमेल या संदेश के माध्यम से कार्डधारक को सूचित करना होगा। कंपनी को अपनी वेबसाइट पर हेल्पलाइन नंबर, ई-मेल आईडी, आईवीआर, वेबसाइट ठीक से लिखनी होगी। नए नियम के मुताबिक क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले बैंक ग्राहकों को सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक ही कॉल कर सकते हैं.

क्रेडिट कार्ड जारी करते समय बैंक ग्राहकों को इसकी विशेषताओं के बारे में सूचित करने के लिए बहुत मोहक होते हैं, जबकि कार्ड भुगतान पर ब्याज और अन्य शुल्क नहीं दिए जाते हैं। केंद्रीय बैंक के नए क्रेडिट कार्ड नियमों के अनुसार, बैंक क्रेडिट या डेबिट कार्ड जारी करने से पहले अपने ग्राहकों को अन्य सभी प्रकार के शुल्कों के साथ कार्ड पर ब्याज के बारे में अनिवार्य रूप से सूचित करेंगे।

 

क्रेडिट कार्ड धारकों की एक शिकायत यह है कि उन्हें उचित शुल्क की जानकारी नहीं मिलती है। ऐसे में रिजर्व बैंक ने ग्राहकों के हितों की रक्षा करते हुए पारदर्शिता बढ़ाने पर ध्यान दिया है. नई गाइडलाइन के मुताबिक क्रेडिट कार्ड जारी करने वालों को सालाना शुल्क के बारे में विस्तृत जानकारी साझा करनी होगी। ग्राहकों को बैलेंस ट्रांसफर, खुदरा खरीद, नकद अग्रिम, गैर-न्यूनतम भुगतान, देर से भुगतान शुल्क और अन्य शुल्क सहित शुल्क के बारे में विस्तृत जानकारी साझा करनी होगी।

 

अब क्रेडिट कार्ड कंपनी नहीं कर पाएगी आपको परेशान, जानिये लागू होंगे  नए नियम .1 जुलाई 2022 से (RBI) के नए नि

तो वहीं दूसरी ओर अगर कोई क्रेडिट कार्ड जारी होने के बाद एक साल से अधिक समय तक इस्तेमाल नहीं किया जाता है तो बैंक या संस्था कार्डधारक को इसकी जानकारी देकर इसे बंद कर सकती है. अगर कार्डधारक 30 दिनों के बाद भी जवाब नहीं देता है, तो बैंक उस कार्ड को बंद कर सकेगा। अदक क्रेडिट कार्ड बंद होने के बाद भी अगर क्रेडिट कार्ड धारक के कार्ड में कोई बैलेंस है तो उसे बैंक खाते में ट्रांसफर करना होगा।

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